Was ist ein account manager?

Ein Account Manager ist eine Verkaufsperson, die für die Kundenbetreuung und Entwicklung von Geschäftsbeziehungen verantwortlich ist. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, bestehende Kunden zu betreuen und neue Kunden zu gewinnen, um den Umsatz und Gewinn eines Unternehmens zu steigern.

Ein Account Manager arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten, die ihren Anforderungen entsprechen. Sie sind für die Erstellung von Angebotspräsentationen und Verhandlungen zuständig, um Verträge abzuschließen.

Account Manager müssen über gute zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Sie sollten auch Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft besitzen, um Kunden von den Vorteilen ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu überzeugen.

Es ist auch wichtig für einen Account Manager, die Marktbedingungen und Wettbewerbslandschaft zu verstehen, um Kunden besser beraten und ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern zu können. Sie sollten auch in der Lage sein, Kundenrückmeldungen und Marktinformationen an das Unternehmen weiterzugeben, um die Produktentwicklung und das Marketing zu unterstützen.

Ein Account Manager arbeitet oft in einem Team mit anderen Vertriebs- und Marketingmitarbeitern zusammen, um gemeinsam an Verkaufsstrategien zu arbeiten und die Verkaufsziele des Unternehmens zu erreichen.

Die Bezeichnung "Account Manager" kann je nach Branche und Unternehmen unterschiedliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten haben. Ein Key Account Manager arbeitet beispielsweise mit wichtigen Kunden zusammen und ist für die Betreuung und Entwicklung langfristiger strategischer Geschäftsbeziehungen verantwortlich.